En cas de problème

> J’ai perdu mon ticket, puis-je en obtenir une copie?: Tout spectateur qui égare son ticket peut obtenir un duplicata auprès de la Billetterie moyennant une taxe de 1,50 €.
> J’ai perdu mon abonnement, puis-je en obtenir une copie?: Tout spectateur qui égare son abonnement peut obtenir un duplicata moyennant une taxe de 5,00 €.
> Puis-je être remboursé si je ne peux me rendre au spectacle?: En aucun cas, les places vendues ne sont remboursées.
> Puis-je changer la date si je ne peux me rendre au spectacle?: Tout spectateur muni d'un ticket qui désire changer la date de la représentation initialement prévue, peut choisir une autre date pour le même spectacle moyennant une taxe de 3 €, à condition que ce changement soit effectué 5 jours avant la date initialement prévue. Il lui sera accordé une autre place de la même catégorie sous réserve des places disponibles dans cette même catégorie.
> J’ai un billet pour un spectacle mais, finalement, un autre me plait plus. Puis-je changer?: Vous ne pouvez pas changer de spectacle mais vous pouvez néanmoins changer la date de la représentation moyennant une taxe de 3,00 €.
> Que se passe-t-il si j’arrive en retard?: Par respect pour les artistes et le public, la salle n'est plus accessible après le début de la représentation.
> La personne qui m’accompagne risque d’arriver en retard, que faire de son billet?: Laissez le billet de cette personne au comptoir d’accueil avec son nom et son prénom, nous lui remettrons dès son arrivée.
> Peut-on quitter la salle pendant le spectacle?: Par respect pour les artistes et le public, on ne peut quitter la salle pendant le spectacle, sauf cas d’urgence. En cas d’urgence, merci de vous adresser à l’un de nos ouvreurs situés dans la salle.